CANDIDATURA / RESERVA
Quando é que começam as candidaturas?
Existe algum limite de idade para fazer uma reserva?
Quando faço a candidatura tenho garantido o meu alojamento?
A reserva dura quanto tempo?
Têm taxa de reserva?
Apesar de não ser estudante posso candidatar-me à residência?
Se não conseguir obter um visto de residência poderei cancelar a estadia?
ALOJAMENTO
Posso escolher com quem vou partilhar o alojamento?
Como são distribuídos os quartos?
É-me permitido receber convidados no alojamento?
O que está incluído no preço do meu quarto?
Terás incluída uma limpeza mensal, um pack de 50 fotocopias A4 a preto e branco, acesso a conteúdos U-Qualify e passaras a ser membro U-Community. Todos os quartos na The Gallery Residence têm casa de banho privativa.
Posso fumar no alojamento?
Como devo proceder se não me entender com o meu companheiro de quarto?
Posso trocar de quarto?
O que faço se algo no meu quarto se avariar ou não funcionar?
EVENTOS E OUTROS SERVIÇOS
Existem eventos organizados para residentes?
Condicionados à situação pandémica que atualmente vivemos. A tua segurança é a nossa prioridade.
Que tipo de serviços posso ter acesso durante a minha estadia na residência?
Providenciam serviço de transporte do aeroporto/centro de camionagem/Estação de comboios para a residência?
INSTALAÇÕES
Quem limpa as áreas comuns?
Terei internet via WI-FI e Canais TV por cabo?
Posso receber correio, encomendas e mandar entregar as compras de supermercado nas instalações?
Poderás levantar qualquer correspondência postal dirigida a ti que esteja anunciada no quadro de mensagens, junto do Gestor da Residência.
Atenção, que as restantes entregas alimentares ou outras, terão de ser rececionadas por ti diretamente.
Posso levar animais de estimação?
PAGAMENTOS E MENSALIDADES
Quais as opções de estadia?
- Curta Duração – de 1 dia até 1 mês;
- Média Duração – 1 mês a 6 meses;
- Longa Duração – 6 meses até 11 meses.
Existe desconto caso pertença a alguma Associação com Protocolo?
Quais são as opções de pagamento?
CHECK-IN CHECK-OUT
De que documentos necessito trazer para fazer o check-in?
A que horas posso chegar?
Caso pretendas chegar em outro horário terás de comunicar previamente à equipa.
É possível chegar fora de horas de expediente no dia da mudança?
Existem horários para entrar e sair da residência?
Quem estará à minha espera?
Posso sair antes do prazo acordado?
Posso ficar durante o mês de Agosto?
A partir de que horas posso fazer o check-in no alojamento de curta duração? E o check-out?
PAIS E MEMBROS DA FAMÍLIA
Como comunicar connosco?
Que tipo de segurança têm?
Quais as vossas medidas para o COVID-19?
Podem consultar as medidas que implementamos em: https://thegalleryresidence.pt/covid-19-servicos-apoio.